Come Ordinare

Ordinare su caseificiomodianus.com è semplice. Ti consigliamo di seguire questi passaggi per evitare errori e ricevere i prodotti nelle migliori condizioni.

1) Scegli i prodotti e aggiungili al carrello

Sfoglia lo shop, seleziona i prodotti e aggiungili al carrello.
Durante l’acquisto potresti vedere alcune regole automatiche, ad esempio:

• minimo d’ordine (es. 1,0 kg complessivi, anche combinando prodotti diversi);
• spedizione gratuita al raggiungimento della soglia indicata sul sito;
• calcolo dei costi di consegna in base al peso.

Nota: le condizioni effettive (soglia, costi, disponibilità) fanno sempre riferimento a quanto mostrato in carrello/checkout.

2) Controlla il carrello (prima di pagare)

Prima di procedere:

• verifica quantità e varianti (peso/formato) dei prodotti;
• verifica che l’ordine rispetti il peso minimo (se previsto);
• verifica eventuali promozioni e la soglia di spedizione gratuita.

👉 Se hai dubbi prima di acquistare, contattaci: rispondiamo appena possibile.

3) Inserisci l’indirizzo di consegna con attenzione

Durante il checkout inserisci con cura:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo completo, CAP e città corretti;
• telefono (fondamentale per il corriere).

⚠️ Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi, giacenze o mancata consegna.
In questi casi eventuali costi di riconsegna/giacenza possono essere a carico del cliente (nei limiti di legge e secondo le condizioni del corriere).

4) Scegli il metodo di pagamento

I metodi disponibili (es. PayPal, carte via Stripe, Satispay e altri se attivi) sono mostrati in checkout.
Il pagamento viene gestito dai provider: Caseificio Modianus non memorizza i dati completi delle carte.

5) Spedizione: costi e soglie

• Spedizione gratuita in Italia: attiva al raggiungimento della soglia indicata sul sito (attualmente 69€ imponibile merce, salvo promozioni o condizioni diverse mostrate in checkout).
• Se non raggiungi la soglia, il costo viene calcolato in base al peso totale e mostrato prima del pagamento.

Fasce Italia (indicative):

• 0 – 5 kg → 7€
• 5,1 – 10 kg → 9€
• oltre 10 kg → 15€

Fa sempre fede il totale mostrato al checkout, che può variare per destinazione o condizioni particolari.

6) Giorni di spedizione e tempi di consegna (stima)

Per preservare la freschezza, le spedizioni vengono programmate in giorni lavorativi idonei (es. lunedì/martedì/mercoledì), evitando ove possibile giacenze nel weekend.

Tempi stimati:

• consegna in 24/48 ore per la maggior parte delle destinazioni;
• fino a 72 ore per località disagiate, zone montane, isole minori o aree con limitazioni.

⚠️ I tempi sono stime e possono variare per cause non imputabili al venditore (ritardi del corriere, meteo, scioperi, festività, viabilità).

7) Presenza alla consegna: importantissimo

I prodotti sono alimentari e spesso deperibili: ti chiediamo di organizzarti per essere presente (o delegare un incaricato) alla consegna.
In caso di assenza:

• il corriere può lasciare avviso e procedere con giacenza;
• eventuali costi di riconsegna/giacenza e/o rischio di deperimento possono ricadere sul cliente, secondo le condizioni del corriere e nei limiti di legge.

8) Controllo del pacco al momento della consegna

Al ricevimento:

• verifica numero colli e integrità dell’imballo;
• se noti danni evidenti, firma con riserva (“RITIRATO CON RISERVA”) e scatta foto.

Se riscontri problemi (danni, mancanze, non conformità), contatta subito l’assistenza indicando numero ordine e foto: [email protected].
Per prodotti deperibili, consigliamo la segnalazione il prima possibile (preferibilmente entro 24 ore), così possiamo gestire rapidamente il caso.

9) Recesso e prodotti alimentari

Per la maggior parte dei prodotti caseari e latticini (beni deperibili), il diritto di recesso è escluso secondo la normativa applicabile (Codice del Consumo).
Restano fermi i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme o errore di spedizione.

10) Serve aiuto? Contattaci

Per dubbi su ordini, spedizione o prodotti:

• Email: [email protected]
• oppure visita la pagina Contatti.

Nota legale

Questa pagina ha finalità informativa. Per condizioni complete e vincolanti consulta i Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul sito.